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よくあるご質問
アメリカン・エキスプレス・ファッションでのお買い物に関するサポート情報
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品やセール期間中については、詳細ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で700円（税込）を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
利用可能な支払い方法を教えてください。
各種クレジットカード（American Express、Visa、Mastercard、JCB等）、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）をご利用いただけます。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピング希望」を選択してください。1包装につき550円（税込）にて、オリジナルのギフトバッグでお包みします。
注文した商品のキャンセルはできますか？
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴、またはカスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルは返品扱いとなります。